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紅木家具企業成本控制(一):4大問題妨礙效益提升
來源:《品牌紅木》雜志   時間:2019/6/15 9:38:56   分享文章   返回品牌紅木網首頁
[摘要]現階段,紅木家具行業產能過剩有目共睹,眾多業內廠商的相互“廝殺”已經到了白熱化狀態,惡性搶單、價格戰現象愈演愈烈。紅木家具行業應該建立新的市場秩序,讓企業通過降低成本來提升效益,通過自我優化的良性競爭,跳脫出惡性競爭的怪圈,以最終實現行業優勝劣汰。本文以L公司為案例,談談紅木家具企業如何做好成本控制。

 《品牌紅木》雜志趙艷豐管理營銷專欄——《紅木家具企業如何做好成本控制?》
《品牌紅木》雜志趙艷豐管理營銷專欄

現階段,紅木家具行業產能過剩有目共睹,惡性搶單、價格戰現象愈演愈烈。紅木家具行業應該建立新的市場秩序,讓企業通過降低成本來提升效益,跳脫出惡性競爭的怪圈。

本文以L公司為案例,先看看紅木家具企業在成本控制上一般存在哪些問題。

L公司成本控制存在的問題

L公司是一家專業化、規模化的紅木家具制造商,銷售網絡覆蓋全國20多個省市,近年來通過不斷引進國際先進技術和設備,致力為消費者提供最優質的產品。L公司一直存在著企業運營成本居高不下的困境,導致這種現狀可歸因為以下四個方面。

(1)生產方面

L公司使用的生產檢測設備多從國外引進,部分自動化設備在國內并沒有配備專門的維修人員,出現問題時需要專業技術人員從國外飛到工廠來進行檢測和調校,等待時間過長影響整個生產計劃,且部分設備的自動化屬性常常不能滿足產品非常規狀態下的生產條件,甚至部分自動化設備的采用對成本的影響是不降反升。

(2)采購方面

采購作為企業生產活動的重要環節,對許多部門的活動都有所影響。

L公司擁有幾十家供應商,但保持長期合作的屈指可數。一方面是由于被迫降低采購價格的原因,不得已找尋價格便宜的供應商,另一方面是基于采購周期的考慮,能夠快速提供原材料的廠家容易成為首選。

兩年前,L公司的上游國外材料商將價格大幅提升,導致L公司不得不易幟改用了國內廠商的相應材料。但由于國內廠商的材料品質較差,生產后的產品形成了諸多問題,給公司帶來巨大損失。隨意更替供應商造成的問題不只影響了產品,與此同時,還需要針對更替的物料對產品進行增料備案和測試,增加了企業的風險和不確定因素,造成企業活動的失調,成本增高。

 采購環節存在較多不確定性,容易成為企業成本控制難題
采購環節存在較多不確定性,容易成為企業成本控制難題

(3)人力方面

L公司每年在人員的更替上都會經歷一輪大洗牌,在訂單淡季用裁員的方式減輕人員薪酬的壓力,同時,也會針對高層管理者進行職位上的調整,采購人員每年一次輪換,企業各部門高管流失嚴重,雖然總流失率有所下降,但主動流失率卻逐年攀升,每到年底前的用工荒現象已經給 L公司帶來了嚴重影響。

員工離職的成本分為有形和隱形兩種。一般來說,家具制造行業的企業員工流失率應當控制在10%以內,但L公司連續四年員工流失率在14%-16%之間,這是相當高的比例,對于企業的隱形成本無疑造成了很大的影響。

更加嚴重的是流失的人員主要在生產、研發和采購這三個與產品息息相關的部門。尤其是一線操作人員離開的三個月內,企業的生產率會下降40%-50%,也就是員工的離職會使企業的勞動生產率在很長時間內只能達到預期的一半。

 家具制造行業的企業員工流失率控制在10%以內能減少隱形成本
家具制造行業的企業員工流失率控制在10%以內能減少隱形成本

L 公司對于高層管理人員的聘用理念一直是“外來的和尚會念經”,相較于內部培養,公司更愿意付出更大的代價聘請國內外其他公司的高層人員來對公司進行管理,這種聘用體制首當其沖的便是帶來人力顯性成本的增加,與此同時,超過半數的外聘高管流失,不僅影響了組織機構和管理決策,同時,因為人員更替帶來的管理流程混亂和相關重要技術流失,給公司造成了極大的經濟損失。

L 公司向來是根據訂單產量來規劃企業人員的模式,雖然從短期眼光看這種方式是可以避免在人力成本上的消耗,但是裁員裁走人心,員工缺乏對公司的信任和歸屬感;而職能部門的管理者更加擔心自己好不容易建立的行業人脈會因為崗位調動而付之東流,這不但不利于企業各部門的發展,更容易在交接過程中產生各種各樣的問題,各職能部門的管理者更替也如走馬燈般。

伴隨著 L公司不斷發展的是員工越來越低的忠誠度,這不僅會造成低生產率,影響交貨期和產品質量,造成企業顯性和隱性成本增加,更會使企業聲譽和形象受損。同時,等到訂單巨增時,企業不得已又要拋出“高薪”的橄欖枝招納員工,這無亦于是臨渴掘井、惡性循環。人員儲備思想的缺乏,導致人力成本越來越高。

(4)營銷方面

近年來,L公司在營銷中的費用占整個銷售收入的比重不斷攀升,占整體財務支出的30%以上,這一驚人的數字是如何產生的呢?

 為提高市場占有,紅木家具企業一般通過花費大量成本在廣告宣傳
為提高市場占有,紅木家具企業一般花費大量成本在廣告宣傳

據了解,L公司花費了大量資金在廣告宣傳及差旅公關上,雖說在當前的市場環境下,價格戰、廣告戰是國內紅木家具廠家開展市場營銷的主要手段,可是這并不足以撬動市場,是一種典型的“撒大網撈小魚”的行為,而真正的紅木家具營銷需要跟緊時代發展步伐。

另外,整個營銷部門對于營銷人員一直以來都是“銷售至上”的觀念,只要有訂單,就會不惜代價;只要能拿到訂單,人人都可以成為銷售。這無疑讓整個營銷部門的導向和戰略出現了巨大的偏差,功利心理嚴重,再加上銷售人員大多是從別的領域轉來,并沒有強大的產品知識技術底蘊作為支持,對市場的開發和挖掘非常有限,捉襟見肘。

如何解決這些問題?請關注《品牌紅木》雜志趙艷豐管理營銷專欄——《紅木家具企業如何做好成本控制?》帶來的解決方案。

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(來源:第五十三期《品牌紅木  趙艷豐∕文

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